Devoluciones

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓNES

Las camisetas y productos Wondergol, puede ser devueltos solamente en casos excepcionales. Por ejemplo, si las recibes dañadas o defectuosas con claras señales de que esto se ha poducido durante el proceso de fabricación. Solo en estos casos, puedes enviarnos un correo electrónico a info@wondergol.com y te ayudaremos a cambiar o devolver el artículo.

CAMBIOS

Sólo cambiamos los productos si recibes un artículo dañado o defectuoso. Si desea cambiar tu compra para el mismo artículo, por favor ponte en contacto con nuestro centro de atención al cliente por correo electrónico info@wondergol.com dentro de 14 días de recibir el artículo para coordinar el cambio – no se permiten los intercambios después de 14 días.

Los productos deben ser remitidas en su empaque original, con todas las partes y en las mismas condiciones como se recibió al principio.

Después de recibir el producto y verificar los defectos, Wondergol ofrecerá al usuario la oportunidad de reemplazar el producto por otro con las mismas características, salvo que esta opción sea objetivamente imposible o desproporcionada para Wondergol.

¡Recuerda! Hay algunas cosas importantes a tener en cuenta al devolver un producto adquirido en nuestra tienda:

Asegúrate de que el producto está en su estado y embalaje original.
Tienes 14 días para devolver un producto desde la fecha en la que lo has recibido.
Asegúrate de que la devolución está bien embalada para que no se dañe en el camino.
Asegúrate de cubrir o quitar la etiqueta con el código de barras original para no confundir a la empresa de envíos.
Por favor incluye el embalaje original con la devolución.
Recuerda quedarte con un comprobante de envío.
El costo del envío es pagado por el cliente.
Envía tus devoluciones, con una nota de envío completa y embalaje original a: Neoxark Comunicación SL, Balmes 92 4 º 2ª A, 08008 Barcelona. España.
Gastos de Envío. Los gastos de envío no son reembolsables.

Los reembolsos se procesarán dentro de 10 a 20 días hábiles después de haber recibido su devolución.
Tu reembolso se acreditará a su método de pago original. Todos los pedidos en línea pagados vía Paypal o Stripe respetarán los plazos de devolución que éstas plataformas presentan.
Le proporcionaremos un reembolso completo del precio de compra del artículo, menos los gastos de devolución aplicable.
No reembolsamos los gastos de envío originales. Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo.
Dependiendo de donde vivas, el tiempo que puede tomar para que tu nuevo producto llegue hasta ti puede variar.